Assistance

Une question, un souci, une idée ? Nous répondons en général sous 2 jours ouvrés.

Dans l’application : onglet Compte, puis « Aide et contact ».

Questions fréquentes

Comment remplir mon frigo ?

Dans l’onglet Frigo, appuyez sur le bouton de scan et photographiez votre ticket de caisse ou vos courses. Vérifiez la liste proposée, puis validez. Les lignes marquées « À vérifier » sont celles que Tamori n’a pas pu lire avec certitude.

Comment inviter quelqu’un dans mon foyer ?

Compte, puis « Générer un code d’invitation ». La personne saisit ce code dans Compte, « Rejoindre un autre foyer ».

Comment gérer ou annuler mon abonnement Premium ?

L’abonnement est géré par Apple : Réglages de l’iPhone, votre nom, Abonnements, Tamori. Vous pouvez aussi utiliser « Restaurer mes achats » depuis l’écran Premium.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Compte, puis « Supprimer mon compte ». Votre compte et vos données personnelles sont alors effacés. Si vous ne pouvez plus ouvrir l’application, écrivez-nous depuis l’adresse e-mail du compte.

Je ne reçois pas le code de confirmation

Vérifiez vos courriers indésirables, puis redemandez un code. L’expéditeur est « Tamori » (no-reply@mail.tamori.fr).